Impulsado por·Ya confían en Hugo 10.000 empresas de todo el mundo.
¿Por qué?
Pensado para el mundo real.
La IA no vive en diapositivas ni en entornos de prueba. Hugo está diseñado para gestionar conversaciones reales, datos reales y clientes reales, sin romperse cuando la complejidad aumenta.
Diseñado para durar.
Hugo no está hecho para tendencias. Está hecho para ser rápido, modular y evolucionar con la forma en que las empresas atienden a sus clientes en la próxima década.
Transparente por diseño.
Mereces entender cómo funciona tu IA. La lógica de Hugo es visible, editable y responsable, para que siempre mantengas el control.
Anclado en la verdad.
Cada respuesta proviene de tus propios datos, no de suposiciones alucinadas. Hugo se conecta a los sistemas que definen tu negocio para mantener las respuestas precisas y fiables.
Autonomía con responsabilidad.
La automatización debe servir a las personas, no borrarlas. Hugo gestiona lo rutinario, aprende de los resultados e involucra humanos si hace falta.
1 agente. 10 canales. 1.000 posibilidades.
Inteligencia multi-turno.
A diferencia de los chatbots básicos, Hugo mantiene el contexto a lo largo de las conversaciones.
Integración profunda.
Se conecta a tu base de conocimiento, CRM y herramientas de negocio.
Escalado inteligente.
Sabe cuándo involucrar a humanos con todo el contexto de la conversación.
Seguridad
La seguridad en el centro.
Tus datos y los datos de tus clientes están protegidos con cifrado de nivel empresarial, APIs seguras y controles de acceso estrictos diseñados para tu tranquilidad.
Cumplimiento
Conforme con el RGPD.
Diseñado para cumplir con los estándares más altos de privacidad en Europa. Hugo AI procesa y almacena datos con total cumplimiento y transparencia.
Alojamiento
Hospedado en Europa.
Todos los datos se almacenan y procesan en servidores europeos, garantizando soberanía, fiabilidad y cumplimiento de la normativa local.
Todo lo que necesitas, nada de lo que no.
Esto es lo que lo hace funcionar.
Resuelve tareas complejas con contexto real.
Hugo se conecta a tus herramientas mediante Model Context Protocol (MCP) para acceder a datos en vivo, realizar acciones y resolver conversaciones por sí solo.
Lanza un soporte con IA potente sin código.
Cualquier persona de tu equipo puede entrenar y desplegar Hugo en minutos con una interfaz no-code intuitiva: sin desarrolladores, configuración simple y cero complicaciones.
Usa el cerebro de IA que mejor se adapta a tu negocio.
Tanto si es Claude, ChatGPT, Llama o tu propio modelo, Hugo se adapta al instante. Mantienes el control sobre tus datos, tu tono y tu rendimiento.
Crea automatizaciones avanzadas con control total.
Para flujos complejos, diseña visualmente tus acciones con arrastrar y soltar: desde una triage avanzada de tickets hasta escalados, todo en una interfaz limpia.
Aprende de cada interacción.
Sigue el rendimiento, la precisión y la satisfacción en tiempo real. Hugo AI convierte los aprendizajes de conversaciones pasadas en mejores respuestas para la siguiente.
Mantén tu conocimiento siempre actualizado.
Hugo se sincroniza automáticamente con tu helpdesk, tu base de conocimientos, tu documentación o tu CRM para asegurarse de que siempre refleje tus procesos más recientes y las actualizaciones del producto.
Cuatro pasos.
De la configuración a conversaciones en minutos.
01
Alimenta a Hugo con tu conocimiento.
Sube tus documentos, FAQs, lo que tengas.
02
Hazlo tuyo.
Ajusta cómo responde Hugo y define reglas de enrutamiento.
03
Pruébalo.
Usa el widget de chat real para probarlo antes de salir en vivo.
Integra con tus herramientas favoritas o conecta cualquier cosa con MCP.
Tu órbita de inteligencia.
Hugo conecta a miles de empresas con leads y clientes.
Equipos reales, resultados reales.
Mira qué pasa cuando el soporte se vuelve más fácil.
“Hoy, alrededor del 60% de las solicitudes están totalmente automatizadas. Hugo gestiona estas solicitudes de principio a fin, sin intervención humana. Muchas soluciones de atención al cliente solo ofrecen fuentes de datos. Con Hugo AI vamos mucho más allá: damos acceso directo a uno o más MCP, cada uno conectado a herramientas claramente identificadas.”
Antonin Raffarin · Director de Marketing
“El impacto en nuestras operaciones ha sido sustancial. Hugo ahora gestiona todas las conversaciones entrantes y resuelve aproximadamente el 40% de las consultas de forma autónoma, liberando a nuestro equipo de soporte para centrarse en problemas más complejos.”
Geoffrey Safar · Jefa de Operaciones
“Alrededor del 40% de las solicitudes entrantes ya están totalmente automatizadas por Hugo AI. El 60% restante se escala sin problemas a nuestros equipos cuando se necesita experiencia humana o una respuesta más contextual. Este equilibrio nos permite escalar de forma eficiente sin comprometer nunca la calidad de la relación con el cliente.”
Plan Crisp Mini. Gestiona todos los emails de clientes en una sola bandeja de entrada colaborativa.
$5 de conversaciones de IA. Deja que la IA gestione todos tus problemas con clientes y resuelva los tickets.
¿Tienes preguntas?
Tenemos las respuestas.
¿Cuál es el mejor agente de IA para atención al cliente?
Hugo combina agentes de IA con soporte humano para lograr una calificación media de satisfacción del cliente de 4,7/5, de las mejores del sector.
¿Qué soluciones de agentes de IA mejoran el soporte al cliente?
Los mejores agentes de IA entregan respuestas precisas y basadas en hechos con conversaciones auténticas, y además un enrutamiento fluido hacia el soporte humano cuando se necesita.
¿Qué es un agente de atención al cliente con IA?
Es un asistente digital inteligente que ayuda a los clientes, responde preguntas 24/7 y se vuelve más inteligente con cada chat.
¿Puedes dar un ejemplo de soporte al cliente con IA?
Un cliente pregunta por su pedido y la IA ofrece la respuesta al instante: sin esperar a una persona.
¿Qué pasa si el agente de IA se equivoca?
Si Hugo comete un error, pedirá ayuda o te conectará con una persona real: siempre aprendiendo para la próxima.
·Ya confían en Hugo 10.000 empresas de todo el mundo.
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